KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 2 Eylül 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
İşletme Sahibi: Gaye Sarıcıoğlu
Adres: Gürsel Mah. Atatürk Sk. No: 17 İç Kapı No: 8, Kâğıthane / İstanbul
E-posta: hemengodestek@gmail.com
Telefon: 0542 392 60 98
İnternet Sitesi: https://hemengo.net
2. İşlenen Kişisel Veriler
HemenGo'nun internet sitesi ve e-ticaret faaliyetleri kapsamında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- İşlem bilgileri (sipariş, ürün, ödeme ve teslimat bilgileri)
- Adres bilgileri (fatura ve teslimat adresi)
- Müşteri iletişim ve talep bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
- IP adresi ve benzeri teknik bilgiler
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Ödeme kartı bilgilerinin tamamı HemenGo tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
- Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
- E-ticaret hizmetlerinin güvenli şekilde sunulması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
- İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel veriler, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir. KVKK'nın ilgili düzenlemeleri de aydınlatmanın açık, sade ve belirli olmasını öngörmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- HemenGo internet sitesi,
- Sipariş ve ödeme ekranları,
- İletişim formları,
- E-posta ve telefon iletişimi,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Kargo ve teslimat süreçleri
aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen kişisel veri işleme şartları kapsamında, işlemin niteliğine göre;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Gerekli durumlarda açık rızanın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verinin açık rıza ile veya KVKK'daki başka bir işleme şartına dayanılarak işlenmesinden bağımsız olarak yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına,
- Teknik altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcılarına,
- Shopify ve kullanılan diğer e-ticaret hizmet sağlayıcılarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuken yetkili kişi ve kuruluşlara
aktarılabilir.
Aktarım, ilgili işlem ve hizmetin gerektirdiği amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
E-posta: hemengodestek@gmail.com
Telefon: 0542 392 60 98
Adres: Gürsel Mah. Atatürk Sk. No: 17 İç Kapı No: 8, Kâğıthane / İstanbul
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.