Gizlilik Politikası

  • Gizlilik Politikası

    Son Güncelleme: 2 Eylül 2026

    HemenGo olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hemengo.net internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, iletişim ve alışveriş işlemleri sırasında elde edilen bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

    1. Veri Sorumlusu

    Web sitesi ve e-ticaret faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu işletme:

    İşletme Sahibi: Gaye Sarıcıoğlu
    Adres: Gürsel Mah. Atatürk Sk. No: 17 İç Kapı No: 8, Kâğıthane / İstanbul
    E-posta: hemengodestek@gmail.com
    Telefon: 0542 392 60 98
    Web sitesi: https://hemengo.net

    2. Toplanan Bilgiler

    HemenGo üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

    • Ad ve soyad
    • E-posta adresi
    • Telefon numarası
    • Fatura ve teslimat adresi
    • Sipariş ve alışveriş bilgileri
    • Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
    • Müşteri tarafından iletişim formları aracılığıyla gönderilen bilgiler
    • Site kullanımına ilişkin teknik bilgiler
    • IP adresi ve benzeri teknik kayıtlar
    • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

    Ödeme sırasında kullanılan banka/kredi kartı bilgilerinin tamamı HemenGo tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

    3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

    Toplanan kişisel bilgiler;

    • Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
    • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
    • Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
    • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
    • Sipariş ve teslimat hakkında müşterinin bilgilendirilmesi,
    • Müşteri taleplerinin ve iletişim başvurularının cevaplanması,
    • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
    • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    • Site ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi,
    • Güvenlik ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
    • Mevzuata uygun şekilde ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

    amaçlarıyla kullanılabilir.

    4. Kişisel Verilerin Aktarılması

    Kişisel bilgiler, yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

    Bu kapsamda bilgiler;

    • Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
    • Kargo ve lojistik firmalarına,
    • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
    • Teknik hizmet ve altyapı sağlayıcılarına,
    • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
    • Yasal olarak yetkili kişi ve kuruluşlara

    aktarılabilir.

    Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenir.

    5. Ödeme Bilgileri

    HemenGo üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

    Kart bilgilerinin güvenliği için ödeme işlemleri sırasında ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı kullanılır.

    HemenGo, müşterilerin kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

    6. Çerezler

    hemengo.net üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve gerekli durumlarda ziyaret istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

    Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

    7. Veri Güvenliği

    HemenGo, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanmasına karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

    Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

    8. Kişisel Verilerin Saklanması

    Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

    Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

    9. Üçüncü Taraf Hizmetler

    HemenGo'nun hizmetlerinin sunulabilmesi için Shopify, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

    Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları bulunabilir.

    10. KVKK Kapsamındaki Haklar

    6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileri işlenen kişilerin çeşitli hakları bulunmaktadır.

    Bu haklar kapsamında kişiler, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma imkanına sahiptir.

    Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

    E-posta: hemengodestek@gmail.com
    Telefon: 0542 392 60 98

    Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

    11. Politika Değişiklikleri

    HemenGo, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika hemengo.net üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.